Uma carta aberta a quem nos confia sua escolha — sobre como nasceu a Dona Tal, no que acreditamos, e o cuidado que aplicamos em cada detalhe oferecido.
A Dona Tal nasceu do propósito simples — e exigente — de oferecer produtos selecionados com critério, atendimento próximo e a transparência de quem assina o que faz. Acreditamos que a melhor experiência de compra começa muito antes da entrega: começa na curadoria, no respeito ao tempo de quem nos visita e na clareza com que apresentamos cada peça.
Sediados em Ribeirão Preto, atendemos clientes em todo o Brasil. Nossa loja é fruto de trabalho conduzido com calma, atenção e um compromisso pessoal com o que entregamos. Não somos apenas um endereço de e-commerce — somos uma casa, no sentido antigo da palavra.
Reunimos abaixo, em quatro artigos, os princípios que orientam toda decisão tomada nesta casa — desde a escolha de fornecedores até a forma de embalar um pedido.
Artigo I
Da qualidadeSelecionamos rigorosamente cada item antes de oferecê-lo. Se não compraríamos, não vendemos. |
Artigo II
Da transparênciaComunicação clara em cada etapa do pedido — do clique à entrega, sem letras miúdas. |
Artigo III
Do compromissoSua satisfação é nossa medida. Estamos disponíveis quando você precisar — antes e depois da venda. |
Artigo IV
Da confiançaConstruímos relações duradouras, baseadas em respeito mútuo e cuidado autêntico com quem nos escolhe. |
Queremos ser referência em comércio eletrônico no Brasil, reconhecidos pela excelência no atendimento, pela qualidade do que oferecemos e — sobretudo — pelo relacionamento próximo e verdadeiro que cultivamos com cada cliente.
Crescemos com calma. Cada nova etapa da Dona Tal é planejada para que mantenhamos, sempre, o mesmo cuidado dos primeiros dias.
Correspondência |
EndereçoAv. Cel. Fernando Ferreira Leite, 1540 |
InscriçãoCNPJ 56.346.642/0001-00 |
| Dona Tal · Ribeirão Preto · MMXXIV |
